k2网投网址

時(shi)間︰2020-02-23 00:10來源(yuan)︰ 央(yang)視(shi)you)攣/span>閱讀數︰--

繼1月27日完(wan)成首筆(bi)shi)灤凸guan)狀病毒肺炎理(li)賠後,新華保險于28日完(wan)成了第二例(li)賠付。1月27日,接到客(ke)戶李女士報案(an)後,公司理(li)賠服務人員立(li)即(ji)與其取(qu)得(de)聯系,並通過理(li)賠綠(lv)色(se)通道于1月28日通過線上理(li)賠申請與審核並進行(xing)了賠付。

新型冠(guan)狀病毒肺炎疫情發(fa)生以來,新華保險高(gao)度(du)重(zhong)視(shi),第一時(shi)間成立(li)了疫情應急處理(li)領(ling)導小組(zu),並于1月21日啟動應急預案(an),提升服務保障,推出了8項(xiang)具(ju)體服務舉(ju)措︰

新華保險8項(xiang)升級(ji)服務舉(ju)措

1、主動提供(gong)服務。主動排查(cha)疑似病例(li)客(ke)戶情況,多渠道獲(huo)取(qu)疑似客(ke)戶信(xin)息(xi),主動提供(gong)理(li)賠服務。

2、開(kai)通服務熱線。公司7*24小時(shi)報案(an)及服務熱線電(dian)話95567,受(shou)理(li)客(ke)戶報案(an)和理(li)賠服務咨詢(xun)。

3、開(kai)通綠(lv)色(se)通道。春節假日期間,總分(fen)公司理(li)賠服務專案(an)小組(zu)全天候(hou)負責理(li)賠業務處理(li),客(ke)戶出險即(ji)安排專人予(yu)以全程理(li)賠指導。

4、無保單辦(ban)理(li)賠。被冠(guan)狀病毒感染的客(ke)戶,無需提供(gong)保單即(ji)可(ke)申請理(li)賠,由理(li)賠服務人員主動協助核實驗證客(ke)戶身份,病歷等理(li)賠資料可(ke)由理(li)賠服務人員主動與醫療機(ji)構聯系、獲(huo)取(qu),拍(pai)照免交原始(shi)單證。

5、開(kai)通預付服務。對于就診資金有(you)壓力的客(ke)戶,公司ju)鞫 衫li)賠服務人員為客(ke)戶預付理(li)賠款(kuan)項(xiang),解決客(ke)戶實際(ji)困難,更好地發(fa)揮保險保障作(zuo)用。

6、取(qu)消(xiao)醫院限制(zhi)。受(shou)到新型冠(guan)狀病毒感染的客(ke)戶,可(ke)就近就診,不受(shou)條款(kuan)約ji) 囊皆杭ji)別限制(zhi),確保客(ke)戶及時(shi)接受(shou)醫療服務。

7、提供(gong)人文關懷。因新型冠(guan)狀病毒肺炎導致身故、殘疾、重(zhong)大疾病的客(ke)戶及家屬,公司ju)鞫 瘢 蚧 li)賠單證手續,主動慰問和送賠款(kuan)。

8、做好衛生宣教。面向業務隊(dui)伍、廣大客(ke)戶做好疾病預防知識宣教,積(ji)極協助政府(fu)及相(xiang)關職能(neng)部門做好此次事件的處置工作(zuo)。

疫情防護路線圖(tu)

圖(tu)片來源(yuan)︰央(yang)視(shi)you)攣/p>

責任編輯︰ 楊熙
--
推薦閱讀
編輯︰談听
  • 鄂州(zhou)調動一切資源(yuan)提升收(shou)治能(neng)力

    編輯︰談听
  • 點擊排行(xing)
    熱點圖(tu)片
    熱點視(shi)頻
    k2网投网址 | 下一页